A Direção do Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas Dr. Benedito Pereira de Faria Ltda., adota a política de obter a Acreditação do seu Sistema da Qualidade, possibilitando evidenciar a sua qualidade e capacitação técnica perante às Autoridades Sanitárias e à Comunidade. Todos os colaboradores da empresa são permanentemente incentivados a seguir esta política, reproduzida a seguir:
Política de Qualidade
- A Qualidade de nossos serviços deve ser construída no dia-a-dia de nosso trabalho;
- Para isso, devemos realizar um melhoramento contínuo de nossas ações individuais e todos os processos sob responsabilidades de cada um de nós;
- Nossos pacientes/clientes deverão ter suas necessidades e expectativas atendidas;
- Devemos dar ao Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas Dr. Benedito Pereira de Faria Ltda. uma imagem de empresa fornecedora de bens e serviços de inquestionável qualidade, conquistando a fidelidade e confiança do paciente/cliente e seus colaboradores.
Os objetivos da qualidade do Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas Dr. Benedito Pereira de Faria Ltda., são as diretrizes da alta administração relacionadas com a melhoria dos vários processos que tem impacto a satisfação dos pacientes/clientes, qualidade dos serviços, devendo ser mensuráveis e consistentes com a política da qualidade incluindo o comportamento com a melhoria contínua.
Objetivos da Qualidade
- Prover serviços de qualidade de modo a atender as necessidades e expectativas de seus pacientes/clientes;
- Desenvolver um Sistema da Qualidade baseado nos requisitos da Acreditação do DICQ, contidos no novo Manual, para implantação de um contínuo processo de melhoramento;
- Definir e programar um Sistema da Qualidade baseado no total envolvimento e comprometimento dos funcionários na obtenção de laudos corretos e confiáveis;
- Fornecer a toda equipe do Laboratório de Análises e Pesquisas Clínicas Dr. Benedito Pereira de Faria Ltda., treinamento e suporte necessários para oferecer serviços de qualidade para todos os pacientes/clientes.
Nossa qualidade é certificada!
O Laboratório Dr. Benedito passa por uma avaliação todos os anos e há 3 anos consecutivos é o único em São Lourenço com a certificação do “Sistema Nacional de Acreditação”.
O que é Sistema Nacional de Acreditação?
É um instituto capacitado para avaliar os laboratórios Clínicos, estruturado de acordo com a norma NBR14.500 – Gestão da Qualidade de laboratórios Clínicos e ISSO 15.189, que em pouco tempo será exigido pelos órgãos reguladores que todos os laboratórios tenham essa certificação.
